- Grundlagen
- Präsentation Geschäftsfeldentwicklung
- Entwicklungsarten
- Kernelemente
- Marktanalyse & Wettbewerb
- Vergleichbare Marktdaten
- Frühindikatoren
- Nachfrageverschiebungen
- Regulierungsbedingte Nachfrage
- Kundenbedarf
- Kundengespräche
- Betriebsbeobachtungen
- Leistungsportfolio
- Geschäftsmodelle & Wertschöpfung
- Marktpotenzial & TAM-SAM-SOM-Analyse
- White-Space- & Adjazenzanalyse
- Entwicklungsportfolio Priorisieren
- Gemeinsame Marktgefährdungen
- Entwicklungsaufschub
- Strategische Suchfelder
- Entwicklungsprinzipien
- Kundenorientierung
- Wirtschaftlichkeit
- Kundenbezogene Leistungskosten
- Kapazitätssprünge
- Wirtschaftlichkeit des Insourcings
- Eigenleistungskalkulation und Übergangsbudget
- Wettbewerbsdifferenzierung
- Kundenalternativen
- Nachhaltigkeit
- Nachhaltigkeitsversprechen
- Klimaanpassungsservices
- Betriebsfähigkeit
- Kundenseitige Verzögerungen
- Fachverantwortung beim Insourcing
- Arbeitsgrundlagen zur Betriebsübernahme
- Anreize Tragfähiges Wachstum
- Interne Nachfragesteuerung
- Übernahmefreigabe beim Insourcing
- Stabilisierung nach der Übernahme
- Erfolgsindikatoren
- Risiken & Steuerung
- Marktpotenziale falsch einschätzen
- Unzureichende Differenzierung
- Ressourcenengpässe
- Arbeitgeberfähigkeit beim Insourcing
- Personalbedarf beim Insourcing
- Strategische Steuerung & Anpassung
- Zukunftsszenarien
- Unabhängige Gegenprüfung
- Geschäftsfeld-Exit & Sunset Management
- Ankerkunden und Abhängigkeiten
- Versorgung im Insourcingübergang
- Reifegradprofil
- Bewertungsnachweise
- Entwicklungsengpässe
- Reifegrad bei Wachstum
- Konzepte
- Betriebsmodell-, Sourcing-, Prozess-, Service-Desk- und Leistungssteuerungskonzept
- Selektives Insourcing
- Auftrag eigener Serviceeinheiten
- Arbeitgeberfolgen beim Insourcing
- Übernahmefähigkeit trotz Bindungen
- Insourcing-Projektauftrag
- Leistungsbestand vor Insourcing
- Übernehmbare Leistungspakete
- Zielorganisation im Eigenbetrieb
- Interne Leistungsvereinbarungen
- Vertragsablösung beim Insourcing
- Fremdleistungen nach dem Insourcing
- Pricing & Preisarchitektur
- Preisbezugsgrößen
- Preisänderungsmechanismen
- Unbezahlte Leistungsanteile
- Go-to-Market- & Vertriebskanalstrategie
- Interne Angebotsbefähigung
- Konflikte zwischen Vertriebskanälen
- Pilotierung & Market Validation
- Zahlungsbereitschaft
- Wachstum Finanzieren und Liquidität
- Abrechnungsfähigkeit
- Leistungsversionen Sonderlösungen
- Varianten kalkulieren
- Leistungsänderungen abrechnen
- Wirkungsnachweise Erfolgsverguetung
- Datenbasierte Geschaeftsmodelle
- Technische Lieferantenwechsel
- Datenübergang beim Insourcing
- Digitale Eigenfähigkeit
- Marktzugangsreife Nachweisen
- Referenznachweise
- Nachfrageabhängige Services
- Eigene Kapazitätsbasis
- Technikgestuetzte Bereitstellungsmodelle
- Aufgabenprofile
- Kunden
- Nutzenversprechen
- Kundensegmente & Buying Center
- Kundentypen im Facility Management
- Kunden mit Eigenleistung
- Branchenanforderungen
- Industrie und Produktion
- Gesundheit und Pflege
- Bildung und Kommunen
- Logistikstandorte
- Rechenzentren
- Wohnquartiere
- Filialnetze
- Buying Center & Rollen
- Entscheidungs- und Vergabekriterien
- Ideal Customer Profile
- Bid-/No-Bid-Entscheidung
- Nichtkunden
- Veranstaltungsstätten
- Kundenzufriedenheit & Servicequalität
- Provider
- Differenzierung
- Geschäftsfeldentwicklung
- Präsentation Geschäftsfeldentwicklung
- Risiken: Geschäftsfeldentwicklung
- Nachunternehmer / Fremdfirmenmanagement
- Personalführung in Mischmodellen
- Insourcing beim Dienstleister
- Maßnahmen- und Umsetzungsplan
- Entwicklungskapazität
- Verantwortungsübergabe
- Frühkundenbetreuung
- Einführungserfahrungen
- Insourcing-Ablaufplanung
- Kommunikation im Insourcingübergang
- Partnergeschaeftsmodelle
- Vertrieb unter fremder Marke
- Kreislaufleistungen
- Regionale Servicenetze
- Standortuebergreifende Skalierung
- Lernkurven
- Kundenportfolios skalieren
- Internationale Geschäftsfelder
- Unterstützungsangebote bei Eigenleistung
- Kooperation und Wettbewerb
- Kaufmännische Betriebssteuerung
- Bestandskundenentwicklung
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